Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter

SocialHaus – Laura Andres
Zillwaldstrasse 15
3994 Lax
Schweiz
E-Mail: laura@socialhaus.ch

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Verträge zwischen SocialHaus und ihren Kundinnen und Kunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Leistungen

SocialHaus bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

  • Entwicklung von Social Media Strategien
  • Content Produktion (Foto, Video, Reels, TikTok etc.)
  • Planung und Umsetzung von Kampagnen
    • Paid Advertising (z. B. Meta Ads, TikTok Ads)
    • Paid Stellenanzeigen (Recruiting Kampagnen)
  • Durchführung von Social Media Workshops
  • Beratung im Bereich Social Media und digitales Marketing

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus individuellen Vereinbarungen (z. B. Offerten, Verträge oder Projektbeschreibungen).

SocialHaus schuldet keinen bestimmten Erfolg (z. B. Reichweite, Leads oder Verkäufe), sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Annahme einer Offerte
  • schriftliche Bestätigung
  • oder durch Beginn der Zusammenarbeit

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.

  • Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen
  • Bei grösseren Projekten kann eine Vorauszahlung verlangt werden
  • Wiederkehrende Leistungen können monatlich im Voraus verrechnet werden
  • Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden

Werbebudgets (z. B. für Meta Ads, TikTok Ads) sind nicht im Honorar enthalten und werden direkt vom Kunden getragen.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

  • Inhalte müssen korrekt, vollständig und rechtlich zulässig sein
  • Der Kunde ist für die Rechte an gelieferten Materialien verantwortlich

Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung können zu Terminverschiebungen oder Zusatzkosten führen.

Freigaben und Korrekturen

Der Kunde ist verpflichtet, Entwürfe und Inhalte zeitnah zu prüfen und freizugeben.

  • In der Regel sind 2 Korrekturschleifen im Preis enthalten
  • Weitere Anpassungen können zusätzlich verrechnet werden

Ohne Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist gelten Inhalte als genehmigt.

Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Inhalten.

Sofern nicht anders vereinbart:

  • bleiben Rohdaten und unbearbeitetes Material Eigentum von SocialHaus
  • dürfen Inhalte nur im vereinbarten Umfang genutzt werden

Eine Nutzung für bezahlte Werbung (Ads) kann eine separate Vereinbarung erfordern.

SocialHaus darf erstellte Inhalte zu Referenz- und Marketingzwecken verwenden (Portfolio, Website, Social Media), sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Haftung

SocialHaus haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

Für:

  • indirekte Schäden
  • entgangenen Gewinn
  • nicht erreichte Marketingziele

wird keine Haftung übernommen.

Termine und Fristen

Vereinbarte Termine werden nach bestem Wissen eingehalten.

Verzögerungen durch:

  • höhere Gewalt
  • technische Probleme
  • fehlende Mitwirkung des Kunden

führen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

Vertragsauflösung

Eine Kündigung laufender Projekte ist möglich, jedoch:

  • bereits erbrachte Leistungen werden verrechnet
  • angefallene Kosten sind zu übernehmen
  • gebuchte Zeitkontingente können verfallen

Workshops und Schulungen

Bei gebuchten Workshops gilt:

  • Termine sind verbindlich
  • Absagen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen

Bei kurzfristigen Absagen kann der volle Betrag verrechnet werden.

Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von SocialHaus, abrufbar auf der Website.

Änderungen

SocialHaus behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von SocialHaus.